1. É de inteira responsabilidade do cliente, através da prova disponibilizada por arte virtual ou impressa, conferir e verificar se as informações contidas em seu material a ser produzido estão corretas, assim como: Telefones, Contatos, Nomes, Datas, Textos, Figuras/Fotos/Imagens, etc.

Não nos responsabilizamos por eventuais erros de digitação após aprovação da arte/layout.

2. Existe uma variação natural de quantidade durante o processo de impressão de material OffSet.  Esta variação pode ser de até 10%, para mais ou para menos.

3. Existe uma variação natural de tons de cores durante o processo de impressão ou estampa. Esta variação pode ser de até 10%, para mais ou para menos. Portanto, a cor da arte pode ficar 10% mais escura ou 10% mais clara do que a original.

4. O Cliente tem direito a solicitar até 2 alterações na Arte/Layout (Cor, Imagens, Posição, Tipografia, Tamanho, etc.) sem nenhum acréscimo no valor. Após a 2ª alteração, será cobrado uma taxa extra no valor de R$15,00 (Quinze Reais) por alteração solicitada. Correções de erros de digitação não são considerados alterações, portanto não serão cobrados.

5. Todas as imagens que são enviadas com a nossa logo em marca d’água, possuem Direitos Autorais reservados a empresa Yellow Up e G2 Mídia Filmes, portanto é proibido a reprodução, divulgação, cópia ou plágio para utilização em outras mídias sem autorização. 

6. Uma vez que o cliente aprova a arte e aceita a produção de acordo com as informações oferecidas pelo modelo apresentado digital ou impresso, a Gráfica se isenta da responsabilidade de: alterar qualquer informação nos arquivos enviados; realizar nova conferência antes de produzir o material solicitado pelo cliente e/ou realizar qualquer tipo de interação manual com os arquivos enviados.

7. Os cancelamentos só poderão ser realizados mediante presença em loja e/ou através do contato telefônico antes da criação da Arte/layout e Produção do material. O valor a ser devolvido será pago em até 3 dias úteis após a data oficial do cancelamento. Caso a arte/layout já esteja desenvolvida ou em desenvolvimento, será cobrado/retido o valor de R$20,00 (Dez reais) na devolução do valor pago.

Não é possível cancelar o pedido após a APROVAÇÃO da arte, pois de imediato o mesmo é enviado para produção/impressão.

AVISO LEGAL: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nenhum produto personalizado pode ser devolvido ou ter seu valor estornado após a sua produção. Somente fazemos devoluções de pedidos que ainda não foram impressos.

• Aprovação de arte: Enviamos a arte para aprovação, e você poderá solicitar até 3 alterações sem qualquer custo adicional, após isso será cobrado R$15 reais para cada nova alteração.

• Criação de arte inclusa não significa "Grátis" ela não será cobrada caso a impressão seja realizada conosco, caso não seja produzido será cobrada um valor simbólico de R$35,00.

• Cabe ao cliente passar todas as informações necessárias para criação do seu material, fotos, logo, detalhes como cor e os textos digitados, nossa equipe poderá fazer ajustes, mas não a criação de texto.

• Caso não seja enviado fotos ou imagens, nossa equipe reserva o direito de incluir ou não como julgar necessário, caso as mesmas não forem aprovadas, será alterado somente se o cliente enviar as mesmas para substituição.

• Aprovação da LOGO: Enviamos a arte para aprovação, e você poderá solicitar até 3 alterações sem qualquer custo adicional, após isso será cobrado R$15 reais para cada nova alteração.

• Não copiamos logo, podemos criar algo semelhante a alguma coisa que tenha visto, mas não fazemos igual, não seria ético e nem para sua empresa seria bom, pois a logo é sua identidade deve ser único exclusivo.

• Cabe ao cliente informar detalhes de sua empresa, seguimento, cores que deseja, lembrando que as cores podem variar conforme seu seguimento, nossa equipe fara esses ajustes para que você se destaque ainda mais.

• Logos não possuem fundo de nenhuma cor, se alguém fez uma logo para você e incluiu um fundo, ele ERROU, logos em sua maioria são vetorizadas, isso mantém a qualidade e permite usa-la em outros materiais no futuro, colocando fundo limita sua arte em 95%.

• Sua logo será disponibilizada em diversos formatos como, PDF, SVG, PNG, JPG via DRIVE, ficara disponível por até 45 dias para você baixar e guardar.

• Enviamos para todo o Brasil via Correios, Itajaí e Região via motoboy ou UBER entregas.

• Retirada pode ser feita em Itajaí - Bairro -São João, sem custo com horário flexível.

• Pedidos até R$150,00 deve ser pago integralmente antes da produção, motivo muitos nunca são retirados ou demoram meses para isso.

• Pedidos acima de R$150,00 devem ser pago 50% após aprovação de arte e os outros 50% após produção, onde enviamos foto do material produzido, para confirmar que a mesma foi concluída!

• Pagamento na entrega ou Retirada, os pagamentos são via PIX ou Cartão de crédito, e devem ser feitos antes da entrega para enviarmos, ou antes da retirada para agilizar sua entrega e podermos entregar a qualquer hora.